A képzés végeztével elsajátítható kompetenciák:

A kékkel írt szavakra kattintva kiegészítő információkat kaphat. Internet kapcsolat szükséges.

Probléma beazonosítása

Az első lépés - amikor bármilyen számítógéppel kapcsolatos problémát akarunk megoldani - megtalálni melyik komponens nem működik helyesen.

Egyes esetekben a probléma egyszerű: nem működik a hang, nem látjuk a képernyőt, vagy a billentyűzet/egér nem működik.

Más esetekben a számítógép el sem indul, hirtelen újraindul vagy magától kikapcsol és nem tudjuk ez miért történt.

A probléma beazonosításához nagy figyelmet kell fordítanunk a számítógép adta jelekre.

Az első lépés, hogy ellenőrizzük a probléma mihez kapcsolódik: hardver vagy szoftver. A legegyszerűbb módszer erre a számítógép „Csökkentett mód”-ú indítása.

A csökkentett mód egy olyan speciális indítási forma, amely során a rendszer csak a minimálisan szükséges elemeket tölti be, és minden más ami nem szükséges letiltva marad.

A következőkben azt láthatjuk hogyan érhetjük el a Csökkentett módú indítást.

Kattintson a „Leállítás” gombra majd nyomja le a „Shift” gombot és ezzel egy időben klikkeljen az „Újraindítás” gombra.

A számítógép újraindul és a megjelenő menüből a következőkre kell kattintani „Hibaelhárítás” -> „Speciális beállítások” -> „Indítási beállítások”.

Csökkentett módban megpróbáljuk ugyanazt a problémát előhívni.

Ha ezt meg tudjuk csinálni, az azt jelenti, hogy a probléma hardverrel kapcsolatos.

Ellenben, ha a probléma itt nem jelenik meg az azt jelenti a hiba a szoftverhez kapcsolódik.

A hiba a hibaüzenet előtt vagy után következik be: 

Ez az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy beazonosítsuk és megoldjuk a felmerülő problémát. A hibaüzenetben fontos információk jelennek meg, amelyek segítenek a helyreállításban.

A hibaüzenet megjelenhet egy ablakban, de akár egész képernyős változat is megjelenhet, mindkét esetben olvassuk el az üzenetet.

A hibaüzenet szintén megjelenhet mielőtt a számítógép teljesen betöltene.

Bármelyik hibaüzenet is tűnik fel, a megoldás megtalálásában nagy segítséget adhat az internet. Csak egyszerűen másoljuk ki a szöveget és keressünk rá arra.

Előfordulhat olyan eset is, amikor nem kapunk hibaüzenetet, így nem tudjuk mi lehet a probléma.

A következőkben a leggyakrabban előforduló problémák és azok megoldásairól olvashat: Hang:

Képernyő:

Perifériák:

 Számítógép:

Az előző diákon tárgyalt hibák és megoldásaik a leggyakoribbak és talán a legegyszerűbben megoldhatóak.

Kiegészítő információk ezekkel kapcsolatban a bibliográfiában találhatóak. 

A példák a Windows 10 Operációs Rendszerre vonatkoznak.

A számítógép kulcsfontosságú összetevője az Operációs Rendszer, melyet tanácsolt mindig naprakészen tartani. Amennyiben Windows fut a gépen a Windows Update szolgáltatással könnyedén frissíthetjük a rendszert.

Alkalmazások frissítése

Mint, ahogy az Operációs Rendszer, a telepített alkalmazások is úgy működnek a legjobban, ha a folyamatosan telepítjük frissítéseiket.

Alkalmazások eltávolítása

Minél több alkalmazást telepítünk gépünkre, annál lassabb lesz, az elfoglalt hely, és a háttérben futó műveletek miatt. A legegyszerűbb és legjobb megoldás, ha az összes olyan alkalmazást töröljük, amelyet nem használunk.

Nagyon sok olyan alkalmazás van, amely automatikusan indul az

     Operációs Rendszerrel, viszont ez lassítja a számítógépünket, így tovább tart maga az indítási fázis.

     Ezen probléma elkerülése végett, kiválaszthatjuk melyek legyenek azok a programok, amelyek egyszerre indulnak a géppel.

 Ehhez a következő lépésekre van szükség:

A vírusírtónak mindig aktívnak és frissnek kell lennie.

A Windows 10 operációs rendszerhez nem szükséges külön vírusírtót letölteni, mivel alapból telepít egy ilyen programot.  Ennek neve „Windows Security’”, ez a csomag nem csak egy általános vírusölőt tartalmaz, hanem többféle biztonsági rendszert is.

Nem ajánlott kikapcsolni a rendszer automatikus ellenőrzését, mivel ez rendszeres időközönként, automatikusan átvizsgálja gépünket.

Amennyiben szeretnénk egy extra ellenőrzést futtatni, ezt megtehetjük ha a „Gyors ellenőrzés”-re kattintunk.

A Windows rendelkezik egy programmal, amely töredezettség mentesíteni tudja gépünket, ennek köszönhetően a számítógép egyenletesebben futhat.

Keressen rá a töredezettségmentesítő szóra és válassza ki az „optimalizálás” opciót

Egy idő után a számítógépen az ideiglenes fájlok egyre nagyobb helyet foglalnak el és ez hatással van az Operációs Rendszerre, lassul, mivel olyan fájlokra is erőforrást használ fel, amelyek feleslegesek.

Az ilyen fájlok eltávolítására többek között használhatjuk a CCleaner-t is.

Ezzel a programmal megszabadíthatjuk gépünket az internetről származó ideiglenes fájloktól.

A mellékelt képen látható összes kereső motor opciót kiválaszthatjuk és ezekkel végrehajthatjuk a keresést.

A szoftver tisztításán kívül, a hardver tisztán tartása is fontos szerepet játszik gépünk optimális működésében.

A számítógépházat ajánlott egyszer egy hónapban, de legalább minden két hónapban megtisztítani belül is.

Ennek a legjobb módja egy porszívó használata, amely könnyedén meg tudja tisztítani a gépház minden részét anélkül, hogy bármilyen sérülést okozna.

Laptopoknál már nehezebb dolgunk van, mivel azokat szét kell szedni a tisztításhoz, ezért ajánlott egy erre specializálódott szervízbe vinni.

Végezetül, időnként ajánlott az egész rendszerünket újratelepíteni.

Az Operációs Rendszer egy idő után olyan ideiglenes, vagy már elavult fájlokat is tárol, amelyekre már nincs szükségünk.

Ezért ajánlott az egész rendszerünket újraformázni, vagy újratelepíteni évente egyszer, de legalább minden második évben. De mindenképp ajánlott ezt egy erre specializálódott szervizben megcsináltatni.